Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem czas-na-kontakt.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem.
2. Usługodawcą jest Czas na Kontakt Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Fabryczna 16, 00-446 Warszawa, NIP 5213456783, REGON 142134561, KRS 0000923456, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
3. Kontakt z Usługodawcą: biuro@czas-na-kontakt.pl.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
   • udostępnianie treści informacyjnych o zakresie działalności;
   • udostępnienie formularza zapytania o konsultację.
2. Serwis nie prowadzi sprzedaży towarów ani usług online. Nie ma w nim koszyka, cennika ani bramki płatności. Złożenie zapytania nie jest zamówieniem ani ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Warunki, cena i termin współpracy ustalane są odrębnie, poza serwisem, w formie uzgodnionej przez strony. Informacje przesłane w odpowiedzi na zapytanie mają charakter informacyjny.

§3. Charakter usług

1. Usługi mentoringu i doradztwa komunikacyjnego mają charakter rozwojowy i edukacyjny.
2. Usługi nie stanowią psychoterapii, pomocy psychologicznej, świadczeń zdrowotnych ani porady medycznej i nie zastępują kontaktu ze specjalistą zdrowia psychicznego.
3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu — efekty zależą od zaangażowania Klienta i wielu czynników indywidualnych.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Użytkownika.

§5. Zasady korzystania z formularza

1. Korzystanie z formularza jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i dotyczące jego własnej osoby.
3. Zakazane jest przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
4. Usługodawca odpowiada na zapytania w miarę możliwości, zwykle w godzinach wieczornych. Brak odpowiedzi w konkretnym terminie nie stanowi przyjęcia ani odrzucenia zapytania.
5. Usługodawca zastrzega prawo do nieudzielenia odpowiedzi na zapytanie, w szczególności gdy dotyczy ono zakresu usług, których nie świadczy, albo gdy zapytanie ma charakter niezamówionej informacji handlowej.

§6. Prawa autorskie

1. Treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, układ graficzny i znak marki, są przedmiotem praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub osobom trzecim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody uprawnionego jest niedozwolone.

§7. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu

1. Reklamacje związane z działaniem serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres biuro@czas-na-kontakt.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika oraz opis zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku na podany adres e-mail.
4. Reklamacje dotyczące zrealizowanych usług rozpatrywane są na zasadach określonych w umowie zawartej z klientem.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookie określa polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, publikując nową wersję w serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 26 września 2026 r.